在线咨询：京东全棉时代旗舰店 电话咨询：400 608 1000
服务时间：周一至周五：8:30~23:30周六至周日：9:00~23:30（包括国家法定节假日，春节除外）
我们希望为您呈现便捷的购物体验。但也许，您可能会有一些疑问。欲了解有关送货范围、销售渠道、发票问题、退货等事宜的详情，请继续阅读。如您已在PurCotton全棉时代旗舰店进行购物行为，表示您默认同意以下购物规则。
1.我们可以提供正规发票： ※如您需要增值税普通发票，请您下单时在留言里备注发票抬头及内容，我们为您开具发票后10个工作日寄出，不一定随包裹一同寄出。 ※如您需要增值税专用发票，请联系客服，并提供相关信息及资料，我们将在10个工作日内进行处理。2. 发票的金额：商品开发票金额为订单实际支付金额（不含积分、优惠券抵扣费用及运费）。及运费）。3. 发票的内容及抬头：发票的内容：婴儿用品、卫生用品、日用品、服装，家纺用品，全棉制品发票的抬头可以是私人姓名，但不能留空白（如需开公司名，请在留言中备注您的发票抬头）
1.发货： 我们是24小时内发货的 2.快递本店默认发中通、申通、韵达，不接受指定快递，以上物流无法送达的，统一发EMS经济快递 （特定商品根据仓库库存分布情况发送特定快递）若需要发顺丰需增加10元/KG，请联系在线客服协助您补差价。本店商品重量从0.1~5KG，差异较大，运费差异也比较大。
您的订单确认后，将由京东订单系统统一自动处理，无法对订单中的商品及金额进行人工修改。取消订单操作方式如下： A.若您未付款，此交易一般是24小时系统自动关闭。B.若您已付款，我们无法为您关闭交易。您可以联系京东客服帮您取消，我们收到您的退款申请后，将会及时为您办理退款。C.若客服查询后告知您的订单已进入配送状态时，此订单无法直接取消，待货品送达时，请您确认订单号后直接拒收让快递人员带回即可，不会产生任何费用。注意：若不慎签收后再办理退货，快递费用需由买家承担，因此请务必提醒您的家人或同事不要为您签收此批货品。
1. 全棉时代官方旗舰店为消费者提供 7 天无理由退货换服务 对以下情况的商品，恕不提供退换货服务： 1.已使用过、已穿着、洗涤、人为损坏的商品。2.服装类贴身商品（如内衣裤、婴幼儿装衣类、袜子）；组合类商品开封后及其他商品有与此类似情况（即发生人为痕迹而影响商品品质）。3.已修改或加工后的商品（如修改了衣服等）。4.商品吊牌、标签、各种包装有缺损。5.因顾客自身原因而造成的质量问题。6.没有将商品清单及发票（如有索要）并退回，或没有在商品清单上注明退货原因及退货数量。 7.如退回产品无损，但包装破损，需要扣除包装费用20元，如退回产品及包装都破损，需要扣除产品金额的50%。 8.非全棉时代厂家的正规商品、没有购买记录的商品、有大量恶意退货现象的商品。换货申请的条件：1.顾客自身原因换货，例如大小不合适，不影响二次销售情况下可以进行同款式换货，运费由买家自理。货，运费自理。 2.如果是商品本身存在质量问题，为您更换与原商品完全相同的商品，即同货号、同尺寸、同颜色。 退货的申请方法：请按京东的退货流程进行操作。完成退货申请后，请依照以下程序处理，否则可能无法办理退货。1.咚咚在线联系我们，告知退货原因及数量。2.请您根据随货寄出的商品清单，核对并填写退货原因和数量。3.将填写好的商品清单与商品一同退回。 (若商品清单丢失，可以用小纸条填写顾客姓名、联系方式、订单编号、送回地址、退货原因和退货数量等，并放在货物箱里一同寄回。)注意事项：1.在京东全棉时代旗舰店购买的商品不能在实体店及全棉时代其他网购平台进行退换货。2.为了保障您的售后服务权益并能尽快收到退款，请确保您的商品安全返回，请务必使用快递方式退回商品（避免使用平邮和到付寄回，以免仓库拒收）。3.如果我们接受您退回的产品，将向您返还您购买价格中的现金部分，即除去优惠券等抵扣价格部分。※实际到账日以各银行的到账规则为准。
本店产品全部为实物拍摄，但不同的显示器、灯光、场景以及每个人对色彩的定位会有不同，部分产品会有体现出所谓“色差”问题，无法完全避免的，这也是网购过程中在所难免的问题，请以收到的实物为准。如您不能接受上述可能出现的问题，请谨慎购买。